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El Banco de México (Banxico) está apostando por una transformación significativa en la forma en que los mexicanos realizan transferencias bancarias. Con la introducción de Dimo, su nueva plataforma de pagos electrónicos instantáneos, la institución financiera busca simplificar las transacciones entre personas utilizando un recurso tan cotidiano como el número de teléfono.
Una solución diseñada para la simplicidad
A diferencia de herramientas predecesoras como SPEI o CoDi, que también fueron iniciativas de Banxico, Dimo se enfoca exclusivamente en facilitar transferencias de persona a persona. Según Othon Moreno, director general del sistema de pagos e infraestructura de mercados del Banxico, el principal objetivo de esta plataforma es atender una necesidad específica del mercado: eliminar la complejidad asociada con las transferencias digitales.
Con Dimo, los usuarios pueden realizar transacciones rápidas y seguras utilizando solo el número de teléfono del destinatario, eliminando la necesidad de memorizar claves interbancarias o datos de tarjetas. Esto representa un cambio importante en la experiencia del usuario, haciendo que las transferencias sean más accesibles, incluso para aquellos menos familiarizados con la tecnología.
Avances y retos de la implementación
Hasta noviembre de 2024, Dimo había logrado integrar a 21 instituciones financieras, incluyendo a bancos importantes como BBVA, Santander y Banorte, y contaba con más de 12 millones de cuentas vinculadas. Sin embargo, la adopción masiva sigue siendo un reto significativo. La experiencia previa con CoDi demuestra que contar con una tecnología innovadora no garantiza su éxito. CoDi, aunque prometedor, enfrentó barreras como la baja aceptación en comercios y la complejidad en su activación, lo que limitó su impacto en el mercado.
Dimo podría enfrentarse a problemas similares, como la resistencia al cambio por parte de los usuarios y la necesidad de interoperabilidad con otros sistemas financieros. Banxico, consciente de estos desafíos, ha intensificado sus esfuerzos de promoción a través de campañas informativas y el respaldo de instituciones financieras no bancarias, como las Sofipos y las IFPE’s.
Integración al ecosistema financiero
A pesar de los retos, Dimo no busca sustituir al efectivo ni a otras plataformas existentes. Su objetivo es complementar el ecosistema financiero ofreciendo una opción más para realizar pagos electrónicos. La clave para su éxito radicará en la colaboración entre Banxico y las instituciones financieras, así como en la confianza del público en la seguridad y efectividad del sistema.
La visión de Banxico con Dimo es audaz y necesaria en un mundo cada vez más digitalizado. Si logra superar los obstáculos de adopción masiva y garantizar una experiencia de usuario sencilla y segura, Dimo podría marcar un antes y un después en la forma en que los mexicanos manejan sus finanzas diarias. Este esfuerzo también podría sentar un precedente para otras iniciativas en América Latina, donde la bancarización y los pagos digitales son retos comunes. Banxico tiene en sus manos no solo una herramienta tecnológica, sino también una oportunidad de transformar el panorama financiero del país.
